利用規約

1. 概要と適用範囲

本サービスポリシーは、当サイトで提供するすべてのサービスに適用されます。私たち（Vintagehomeeu）は、商品購入、注文処理、配送などのサービスを提供し、お客様がサイトを使用する際には本ポリシーを遵守することが求められます。

2. ユーザーアカウントとサイト責任の範囲

ユーザーアカウントを作成することで、サイトの利用が可能となります。アカウントの所有者はそのアカウント内で発生した活動に責任を負うものとします。私たちは、提供された情報に基づきサービスを提供しますが、第三者による行為や予期しない状況により生じたエラーや損害については責任を負いません。

3. 商品、在庫、価格に関する通知権

私たちは、商品情報、在庫状況、価格に関して正確性を保つよう努めますが、システムの更新やその他の理由により、商品情報や価格、在庫は変更される場合があります。これらの情報は通知なく更新される場合があることをご理解ください。

4. 注文と支払い

注文が確定し、支払いが成功した時点で、私たちは注文の処理を開始します。支払い情報は第三者の支払いサービス提供者によって処理されます。注文の状態や支払い確認については、電子メールで通知いたします。

5. 运输ポリシー

- 注文金額が¥0 ～ ¥16,000（日本円）の場合：送料¥1,200（日本円）

- 注文金額が¥16,000（日本円）を超える場合：送料無料

- 予想配送時間：5～8営業日（地域によって異なる場合があります）

詳細については、当社の配送ポリシーをご参照ください。

6. 注文キャンセルポリシー

注文が発送されていない場合、注文キャンセルを申請することができます。注文確認後、できるだけ早くカスタマーサポートにご連絡ください。

- キャンセルリクエストは1～2営業日以内に処理されます。

- 返金は注文確認後3～5営業日以内に元の支払い方法に返金されます。

詳細な手続きについては、当社の注文キャンセルポリシーをご確認ください。

7. 返品・交換ポリシー

商品を受け取ってから45日以内に返品または交換を申請できます。

- 返品条件：商品外観の不具合、品質の問題、著しい色差または臭いなど。

- 返品手続き：カスタマーサポートに返品を申請し、注文番号、支払い証明書、および関連する写真または動画を提供してください。

- 返金時間：商品を受け取った後、3～5営業日以内に元の支払い方法に返金されます。

- 交換時間：1～3営業日以内に発送手配を行います。

詳細な手続きについては、当社の返品・交換ポリシーをご参照ください。

8. 紛争および適用法</p

本サービスポリシーは、関連する法律の支配と解釈を受けます。本ポリシーに起因する、または関連するいかなる紛争も、友好的に解決されるべきですが、解決できない場合は、管轄権を有する裁判所にて処理されます。

9. プライバシーおよびデータ保護

私たちは、ユーザーの個人情報を保護することをお約束します。収集された情報は、より良いサービスの提供のためにのみ使用され、詳細についてはプライバシーポリシーをご覧ください。

10. 知的財産

当サイトに掲載されているすべてのコンテンツ、文字、画像、デザイン、商標などは、私たちの所有物であり、無断での複製や使用を禁じます。

11. 責任の制限

私たちは、不可抗力または第三者の行為によって発生したいかなる直接的または間接的な損失について責任を負いません。本ポリシーに記載されているサービス範囲内における責任のみを負うものとします。

12. サービス条項の変更

私たちは、本サービスポリシーを随時変更する権利を保有します。変更後のポリシーはサイト上に掲示され、即座に適用されます。定期的にポリシーを確認いただくことをお勧めします。

13. お問い合わせ

住所：264 Warren Hill Rd, Palmyra, ME 04965, US

電話番号：+1 (860) 771-8087

メールアドレス：assist@vintagehomeeu.com

営業時間：月曜日から金曜日 9:00～18:00（日本標準時）

ご不明な点がございましたら、どうぞご遠慮なくご連絡ください。